§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa sposób świadczenia Usługi importu dokumentów (dalej „Usługa”) przez serwis seldo.pl (dalej „Serwis”). Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Seldo.pl to Usługodawca w zakresie importu dokumentów, którego właścicielem Justyna Molenda przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ComputerNet Justyna Molenda z siedzibą w Żarach, adres: Podwale 14, 68-200 Żary, posiadająca NIP: 928-176-99-48, posiadająca REGON: 9281769948.
2. Użytkownicy w ramach Usługi otrzymują możliwość:
   a) automatycznego wprowadzania faktur zakupu do swojego programu;
   b) importowania innych dokumentów od swoich dostawców;
3. Regulamin Usługi udostępniany jest nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi pod adresem internetowym: www.seldo.pl/regulamin, w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie, odtwarzanie oraz wydrukowanie. We wszystkich sprawach związanych z Usługą można kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@seldo.pl
4. Użytkownikiem Usługi może być tylko osoba posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która zamówiła Usługę zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu (dalej „Użytkownik”).
5. Zamówienie i korzystanie z Usługi wiąże się z koniecznością zaakceptowania warunków zawartych w niniejszym regulaminie.
6. Korzystania z Usługi odbywa się w ramach stałego, automatycznie odnawianego członkostwa, w ramach którego Użytkownik ma bezterminowy dostęp do Usługi. Usługę świadczy Usługodawca.

§2. Dostęp do Usługi

1. Użytkownik rozpoczyna proces nabycia Usługi poprzez wypełnienie formularza w aplikacji Seldo.
2. Po wypełnieniu formularza może nastąpić kontakt telefoniczny z upoważnionym pracownikiem Serwisu celem omówienia szczegółów zawarcia umowy oraz wdrożenia technicznego Usługi.
3. Korzystanie z Usługi wiąże się z koniecznością akceptacji niniejszego regulaminu. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna podpisaniem Użytkownika umowy o świadczenie Usług.
4. Opłaty z tytułu korzystania z Usługi będą naliczane zgodne z aktualnie obowiązującym Cennikiem dostępnym w aplikacji Seldo oraz na stronie www.seldo.pl/cennik. Użytkownik będzie mógł zapoznać się z wysokością obowiązujących opłat przed zawarciem Umowy, zaś procedura nabycia Usługi przewiduje wyraźne potwierdzenie, że zamówienie Usługi wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny.

§3. Czas trwania Usługi

1. Początkiem okresu świadczenia jest dzień wypełnienia formularza w aplikacji Seldo i trwa do czasu jego rozwiązania.
2. Formą dostępu do Usługi jest subskrypcja miesięczna, która jest odnawiana każdego miesiąca wraz z zakończeniem świadczenia Usługi, co wiąże się z automatycznym obciążaniem płatnością Użytkownika zgodnie z Cennikiem.
3. Użytkownik przed odpłatnym korzystaniem z Usługi każdorazowo otrzyma możliwość do korzystania z Usługi za pomocą bezpłatnego okresu próbnego.
4. Po upływie terminu wskazanego w ust. 3, Użytkownik otrzyma w aplikacji informację o końcu okresu próbnego wraz z możliwością wyboru pakietu, na warunkach którego będzie chciał kontynuować korzystanie z Usługi.
5. Po wyborze pakietu, Użytkownik rozpocznie proces nabywania Usługi zgodny z postanowieniami zawartymi w §2 Regulaminu. Usługodawca zastrzega, że Użytkownik otrzymuje Regulamin do akceptacji dopiero po upływie okresu próbnego, przy czym jego zaakceptowanie jest równoznaczne z podpisaniem Umowy o świadczenie Usługi.
6. Prawo do korzystania z Usługi jest automatycznie przedłużane aż do dnia rezygnacji.
7. Rezygnacja Użytkownika może nastąpić w każdym czasie poprzez przekazanie Usługodawcy stosownej dyspozycji za pośrednictwem formularza w aplikacji Seldo lub mailowo na adres info@seldo.pl. Rezygnacja ta musi zostać zgłoszona najpóźniej w terminie 7 dni przed dniem automatycznego przedłużenia czasu świadczenia Usługi w ramach prawa do korzystania z niej pod rygorem automatycznego przedłużenia korzystania z usługi i pobrania należnej płatności. Rezygnacja ze świadczonej Usługi nie upoważnia Użytkownika do żądania od Usługodawcy zwrotu jakichkolwiek opłat, przy czym Użytkownik będzie uprawniony do korzystania z Usługi do dnia, w którym nastąpiłoby automatyczne odnowienie subskrypcji w ramach stałego członkostwa.
8. Usługa zostanie zablokowana w przypadku, gdy Usługodawcy nie uda się pobrać płatności od Użytkownika niezwłocznie po upływie ostatniego okresu rozliczeniowego. W takim przypadku subskrypcja nie zostanie odnowiona, a dostęp do Usługi zostanie odblokowany dopiero po pobraniu płatności przez Usługodawcę.
9. Usługodawca jest uprawniony do czasowego zablokowania Usługi lub rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku, gdy Użytkownik korzystając z Usługi dokonał jednego z następujących czynów: rażąco naruszył niniejszy Regulamin lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa, dokonał płatności z naruszeniem prawa, umyślnie działał na szkodę Usługodawcy lub naruszył jego interesy. W takim wypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot jakiejkolwiek części uiszczonej opłaty za Usługę.

§3. Czas trwania Usługi

1. Usługa jest dostępna po uiszczeniu opłaty za korzystanie z niej (dalej „Opłata”). Opłata jest uiszczana w cyklach miesięcznych tj. jest pobierana z góry za każdy miesiąc korzystania z Usługi. Pierwsza Opłata zostanie pobrana w dniu zawarcia Umowy przez Użytkownika, a Opłata za kolejny(e) miesiąc(e), jest pobierana z góry na początku okresu rozliczeniowego, w którym Użytkownik zawarł Umowę o świadczenie Usługi. Jeśli nie ma takiego dnia w danym miesiącu, zapłata opłaty za subskrypcję nastąpi w ostatnim dniu takiego miesiąca kalendarzowego.
2. Płatności za Usługę mogą być dokonywane:
   • wyłącznie za pomocą płatności kartą kredytową Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard Electronic lub MasterCard, na warunkach ustalanych przez operatorów tych kart, przy czym w/w operator płatności, operatorzy kart płatniczych i banki określone są dalej zbiorczo jako „Operator Płatności”.
3. Opłaty pobierane są automatycznie przez Operatora Płatności w wysokości odpowiadającej aktualnie obowiązującej cenie subskrypcji wskazanej w Cenniku, zgodnie z ofertą zaakceptowaną przez Użytkownika w procesie zamawiania Usługi.
4. Za Usługi dodatkowe i opłaty jednorazowe, które w toku subskrypcji będą proponowane Użytkownikom przez Usługodawcę, możliwa będzie inna Opłata niż wymieniona w ust. 2, ustalona między stronami.
5. Wysokość Opłaty określa każdorazowo Cennik, jednakże Usługodawca zastrzega sobie prawo do jej zmiany w każdym momencie. O wszelkich zmianach Opłat Usługodawca każdorazowo poinformuje Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej, na adres wskazany w procesie nabycia Usługi.
6. W miesiącu grudniu każdego roku Opłaty wynikające z Cennika, ulegną podwojeniu, na co składać się będą kolejno:
   a) bieżąca Opłata za miesiąc grudzień;
   b) opłata roczna.
7. Usługodawca nie zbiera i nie przechowuje danych o kartach kredytowych czy innych danych płatniczych, a także nie obsługuje bezpośrednio transakcji płatniczych.
8. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać bezpośrednio do Operatora Płatności.

§5. Wymagania techniczne oraz przerwy techniczne

1. Korzystanie z Usługi jest możliwe wyłącznie za pomocą sprawnego sprzętu, który zdolny jest do obsługi programu przeznaczonego do importu dokumentów.
2. Instalacja aplikacji Seldo jest warunkiem koniecznym do podpisania Umowy (akceptacji regulaminu).
   Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z usługi w przypadku, gdy wina nie leży po stronie Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania przerw technicznych w działaniu Usługi. Szczegółowe informacje dotyczące planowanej przerwy technicznej każdorazowo będą przedstawiane na stronie seldo.pl najpóźniej 24 h przed jej wprowadzeniem.

§6. Kontakt z klientami

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem, w szczególności może przekazywać informacje Użytkownikowi telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem komunikatów zamieszczanych w Serwisie oraz aplikacji Seldo.
2. Użytkownik ma obowiązek uaktualniać swoje dane kontaktowe, o ile zmiany w nich pojawią się w okresie korzystania z Usługi. Uznaje się, że Usługodawca prawidłowo wykonał swój obowiązek informacyjny, jeżeli wysłał zawiadomienie na ostatnio wskazany adres e-mail Użytkownika, niezależnie od tego czy adres ten jest w dalszym ciągu użytkowany przez Użytkownika, bądź czy jest dostępny.

§7. Reklamacje, ograniczenia odpowiedzialności i prawa konsumenta

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę bez wad.
2. Użytkownikowi przysługuje reklamacja w zakresie dotyczącym nieprawidłowego działania Usługi oraz w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi przez Usługodawcę.
3. Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 1 lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@seldo.pl
4. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę lub upoważnioną przez niego osobę w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji. W tym terminie Usługodawca poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazanej w momencie nabywania Usługi. W przypadku gdy reklamacja będzie zasadna Usługodawca w porozumieniu z Użytkownikiem albo dokona naprawy wadliwej Usługi albo w inny sposób zrekompensuje poniesioną szkodę.
5. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać w swej treści: oznaczenie Użytkownika (w szczególności nazwę podmiotu/imię i nazwisko), adres poczty elektronicznej podanej trakcie procesu nabywania usługi, oraz ewentualnie adres do korespondencji (pocztowej), a także dokładny opis problemu i ewentualnie okoliczności uzasadniające reklamację i przedmiot reklamacji.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Usługi spowodowany okolicznościami, których nie można uniknąć bez istotnych, dodatkowych kosztów lub z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, jak również spowodowanych działaniami siły wyższej. Za złamanie postanowień niniejszego Regulaminu poczytuje się nieudostępnienie Usługi w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia przez Użytkownika reklamacji zawierającej informacje niezbędne do ustalenia przyczyn niedostępności Usługi dla Użytkownika.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie do wysokości miesięcznej opłaty za bieżącą subskrypcję.
8. Na Usługę nie jest udzielana gwarancja.
9. Usługodawca informuje, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
10. Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich, w tym możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
11. Usługodawca wskazuje, że z uwagi na charakter Usługi a także treść art. 38 pkt.13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Użytkownik będący konsumentem nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi, jeśli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2021 r.
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Usługodawcę w każdym momencie. Każdorazowa zmiana Regulaminu będzie miała zastosowanie tylko do Umów zawartych po dniu podania zmienionego Regulaminu do powszechnej wiadomości poprzez jego zamieszczenie pod adresem: www.seldo.pl/regulamin. Użytkownik ma zawsze możliwość zapoznania się z treścią aktualnie obowiązującego Regulaminu pod adresem internetowym: www.seldo.pl/regulamin. W odniesieniu do Umów zawartych przed dniem podania zmienionego Regulaminu do wiadomości w sposób określony powyżej, Użytkownika obowiązuje Regulamin w brzmieniu obowiązującym w momencie zawarcia Umowy.